Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan situs Rio Mastri serta layanan, produk digital, dan informasi yang disediakan melalui situs ini.
Dengan mengakses situs ini, mengirim formulir, melakukan pemesanan, atau melakukan pembayaran, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
1. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
- “Saya”, “milik saya”, atau “Rio Mastri” merujuk pada pemilik dan pengelola situs ini.
- “Situs” merujuk pada website yang dapat diakses melalui riomastri.com.
- “Layanan” merujuk pada jasa, konsultasi, pengembangan website, optimasi, desain, dan layanan lain yang ditawarkan melalui situs ini.
- “Produk Digital” merujuk pada file digital, template, materi unduhan, atau bentuk digital lain yang disediakan melalui situs ini.
- “Pengguna” merujuk pada setiap orang yang mengakses atau menggunakan situs ini.
- “Klien” merujuk pada pengguna yang membeli layanan atau produk digital.
2. Ruang Lingkup Layanan
Layanan yang dapat disediakan melalui situs ini dapat mencakup, antara lain:
- Pengembangan website
- Optimasi kecepatan website
- Optimasi SEO dasar
- Penataan struktur dan tampilan website
- Pembuatan halaman dan formulir online
- Konsultasi seputar website dan konten digital
- Produk digital atau materi unduhan lain yang diumumkan di situs ini
Ruang lingkup setiap layanan akan dijelaskan secara terpisah pada penawaran, halaman layanan, email, invoice, atau dokumen kesepakatan lain yang relevan.
3. Akses ke Situs
Saya berhak untuk mengubah, memperbarui, menghentikan, atau membatasi akses ke situs ini atau bagian tertentu dari situs ini kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, sejauh diperbolehkan oleh hukum.
Saya tidak menjamin bahwa situs akan selalu tersedia tanpa gangguan, kesalahan, atau keterlambatan.
4. Penerimaan Pesanan
Pesanan atas layanan dianggap diterima setelah:
- Ruang lingkup pekerjaan disepakati
- Harga disetujui
- Informasi yang diperlukan telah diberikan
- Saya menyampaikan konfirmasi penerimaan pesanan, baik secara tertulis maupun melalui media komunikasi lain yang dapat dibuktikan
Saya berhak menolak pesanan apabila:
- Informasi yang diberikan tidak lengkap
- Proyek berada di luar kapasitas atau bidang layanan saya
- Terdapat konflik kepentingan
- Isi proyek bertentangan dengan hukum, etika, atau kebijakan internal saya
5. Harga dan Pembayaran
Harga layanan atau produk digital akan diinformasikan pada halaman layanan, penawaran, invoice, atau media resmi lain yang saya gunakan.
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan instruksi pembayaran yang diberikan.
Kecuali dinyatakan lain, harga yang ditampilkan:
- Belum termasuk pajak, biaya transfer, atau biaya pemrosesan pihak ketiga
- Dapat berubah sewaktu-waktu untuk penawaran baru
- Tidak berlaku surut untuk transaksi yang sudah dikonfirmasi
6. Pembayaran melalui Pihak Ketiga
Jika pembayaran dilakukan melalui payment gateway pihak ketiga, termasuk Midtrans bila digunakan, Anda juga tunduk pada ketentuan operasional dan kebijakan penyedia pembayaran tersebut, sepanjang relevan.
7. Ketentuan Pengerjaan
Untuk layanan berbasis proyek, pengerjaan akan dimulai setelah:
- Pembayaran diterima, atau
- Ketentuan pembayaran awal yang disepakati telah dipenuhi, dan
- Seluruh informasi dasar yang dibutuhkan telah diserahkan
Jadwal pengerjaan bersifat perkiraan, kecuali jika ada kesepakatan tertulis yang menyatakan sebaliknya.
Keterlambatan yang disebabkan oleh keterlambatan respons, keterlambatan pengiriman materi, atau perubahan permintaan dari pihak klien dapat memengaruhi jadwal pengerjaan.
8. Revisi dan Perubahan Ruang Lingkup
Setiap layanan dapat memiliki jumlah revisi yang berbeda, tergantung pada kesepakatan.
Permintaan revisi di luar ruang lingkup awal dapat dianggap sebagai pekerjaan tambahan dan dapat dikenakan biaya tambahan.
Perubahan yang memengaruhi struktur, tujuan, atau lingkup utama pekerjaan akan diperlakukan sebagai perubahan ruang lingkup, bukan revisi biasa.
9. Serah Terima
Serah terima hasil kerja dianggap selesai ketika:
- Hasil pekerjaan telah dikirim, dipublikasikan, atau diakses sesuai kesepakatan, atau
- Klien telah memberikan persetujuan atas hasil kerja, atau
- Tidak ada keberatan tertulis dalam jangka waktu yang wajar setelah hasil dikirim
Setelah serah terima, tanggung jawab atas penggunaan hasil kerja berada pada klien, kecuali jika secara tertulis disepakati adanya dukungan lanjutan.
10. Pembatalan
Saya berhak membatalkan atau menghentikan layanan apabila:
- Klien melanggar ketentuan ini
- Informasi yang diberikan tidak benar atau menyesatkan
- Pembayaran tidak dipenuhi sesuai kesepakatan
- Terdapat perilaku yang tidak pantas, merugikan, atau menghambat pengerjaan
Klien juga dapat mengajukan pembatalan, tetapi ketentuan pengembalian dana akan mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana yang berlaku.
11. Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana, apabila ada, sepenuhnya mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana yang dipublikasikan di situs ini.
12. Hak Kekayaan Intelektual
Kecuali dinyatakan lain secara tertulis, seluruh konten pada situs ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, desain, tata letak, logo, gambar, dan materi lain yang saya buat, merupakan milik saya atau digunakan berdasarkan lisensi yang sah.
Pengguna dilarang untuk:
- Menyalin
- Menggandakan
- Mendistribusikan
- Memodifikasi
- Menjual kembali
- Menggunakan kembali
konten situs ini tanpa izin tertulis terlebih dahulu, kecuali untuk penggunaan pribadi yang wajar dan tidak melanggar hukum.
Untuk hasil kerja yang dibuat bagi klien, hak penggunaan dan hak kepemilikan akan mengikuti kesepakatan tertulis yang berlaku pada masing-masing proyek.
13. Konten yang Dikirim oleh Pengguna
Jika Anda mengirimkan materi, komentar, file, atau konten lain kepada saya, Anda menyatakan bahwa:
- Anda memiliki hak untuk mengirimkan materi tersebut
- Materi tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga
- Materi tersebut tidak mengandung virus, malware, atau kode berbahaya
- Materi tersebut tidak melanggar hukum yang berlaku
Saya berhak menolak, menghapus, atau tidak memproses materi yang saya anggap melanggar ketentuan ini.
14. Komentar dan Interaksi Pengguna
Pengguna bertanggung jawab penuh atas komentar, pesan, atau konten lain yang mereka kirim melalui situs ini.
Saya berhak menghapus komentar atau konten yang menurut saya bersifat:
- Menyinggung
- Melanggar hukum
- Menyesatkan
- Spam
- Fitnah
- Tidak relevan
- Mengandung unsur berbahaya atau merugikan
15. Tautan Pihak Ketiga
Situs ini dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga.
Saya tidak bertanggung jawab atas:
- Isi situs pihak ketiga
- Kebijakan privasi pihak ketiga
- Praktik operasional pihak ketiga
- Kerugian yang timbul dari penggunaan layanan pihak ketiga
Penggunaan situs pihak ketiga merupakan tanggung jawab Anda sendiri.
16. Tautan Afiliasi
Sebagian tautan pada situs ini dapat berupa tautan afiliasi. Ketentuan penggunaan tautan afiliasi dijelaskan lebih lanjut pada halaman Penyingkapan Afiliasi.
17. Penafian
Seluruh informasi di situs ini disediakan untuk tujuan informasi umum.
Saya berupaya menjaga agar informasi yang ditampilkan akurat dan mutakhir, tetapi saya tidak memberikan jaminan bahwa semua informasi selalu lengkap, tepat, atau bebas kesalahan.
Saya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan situs ini, sejauh diperbolehkan oleh hukum.
18. Tidak Ada Jaminan Tertentu
Kecuali disepakati secara tertulis, saya tidak menjamin hasil tertentu dari penggunaan informasi, layanan, produk digital, atau rekomendasi yang tersedia melalui situs ini.
Hasil akhir dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk keputusan pengguna, kondisi teknis, pihak ketiga, dan perubahan eksternal lainnya.
19. Kerahasiaan
Apabila dalam suatu pekerjaan terdapat informasi yang bersifat rahasia, masing-masing pihak wajib menjaga kerahasiaan informasi tersebut sejauh diperlukan dan sejauh dimungkinkan oleh hukum.
20. Penghentian Akses
Saya berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses pengguna terhadap situs, layanan, atau komunikasi lanjutan apabila pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau menggunakan situs secara tidak sah.
21. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Saya dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja.
Versi terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Dengan terus menggunakan situs ini setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui versi yang diperbarui.
22. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
23. Penyelesaian Sengketa
Jika terjadi sengketa, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah melalui komunikasi yang wajar sebelum menempuh langkah hukum lebih lanjut.
24. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:
Rio Mastri
Email: hello@riomastri.com
Halaman kontak: https://riomastri.com/hubungi-saya/